Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Форма запроса цены: ваше имя, рабочий email, компания, страна, интересующая продукция и текст сообщения — данные, необходимые для подготовки коммерческого предложения.

Онлайн-чат (Tawk.to): история переписки и контактные данные, которые вы указываете в разговоре.

Анонимная статистика посещений: просмотренные страницы, тип устройства и браузера, примерный регион — собирается сервисами Google Analytics (GA4) и Яндекс Метрика. Эти инструменты не передают нам ваше имя или email.

Мы не собираем платёжные данные, пароли или чувствительные персональные данные на этом сайте.

2. Как мы используем информацию

Чтобы ответить на ваш запрос ценами, сроками и сертификационными документами.

Чтобы вести коммуникацию по образцам, заказам, этапам производства и послепродажной поддержке, которую вы запросили.

Чтобы улучшать содержание сайта и удобство его использования на основе обобщённой анонимной статистики.

Мы не рассылаем непрошеные маркетинговые письма — вы получаете от нас сообщения только в контексте вашего запроса или заказа.

3. Чего мы никогда не делаем

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не обмениваем ваши персональные данные.

Мы не передаём ваши данные третьим лицам, кроме сервис-провайдеров, перечисленных ниже, и только для работы этого сайта и наших каналов связи.

4. Сторонние сервисы

Netlify (хостинг и обработка форм): наш сайт и форма запроса размещены на Netlify; отправленные формы обрабатываются и хранятся Netlify, чтобы дойти до нашей команды продаж.

Tawk.to (онлайн-чат): сообщения чата обрабатываются Tawk.to в соответствии с его собственной политикой конфиденциальности.

Google Analytics и Яндекс Метрика (статистика): эти сервисы используют cookie для анонимных обобщённых отчётов о посещениях, каждый в рамках собственных условий конфиденциальности.

5. Файлы cookie

Сайт использует аналитические cookie от Google Analytics и Яндекс Метрики. Они распознают повторные визиты анонимно и не идентифицируют вас как личность.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера — сайт и форма запроса продолжат работать без аналитических cookie.

6. Хранение и защита данных

Записи по запросам хранятся только столько, сколько нужно для работы над вашим проектом и возможными деловыми отношениями, затем удаляются или обезличиваются.

Доступ к данным запросов есть только у нашей экспортной команды продаж.

7. Ваши права

Вы можете в любой момент запросить копию, исправление или удаление ваших персональных данных, написав на Lisa@e-uniwill.com. Мы отвечаем в течение 7 рабочих дней.

Если вы уже связывались с нами и хотите удалить историю переписки из чата или почты, используйте тот же адрес.

8. Изменения этой политики

Если мы обновим эту политику, новая версия будет опубликована на этой странице с новой датой вступления в силу.

9. Контакты

Вопросы о конфиденциальности и запросы по данным: Lisa@e-uniwill.com · e-uniwill, район Баоань, Шэньчжэнь, Китай.